اليوم كانت أول مرة بزور القنصلية الأردنية في دبي, كنت بالعادة أمر من جنبها دايماً, بس بعمري ما فكرت أدخل جواتها لأنه بالعادة ما بحتاجها الأ نادراً.
المهم, اليوم الصبح رحت مع صديق الي للقنصلية الأردنية عشان نجدد جواز سفرو, قعدنا جوا القنصلية حوالي ساعتين وشوي, طلعنا بخيبة أمل شديدة للوضع “المزري” للقنصلية وللعاملين فيها.
نيجي للتفاصيل, البداية كانت أول ما دخلنا على القنصلية, أول ما بتفوت عليها بتشم هوا بلادك, هوا دخان الفايسروي و LM والأنواع التانية اللي بدخنها الموظفين في السفارة, شكلو الموظفين مش حابين يحسّوا بالغربة لذلك بدخنوا نفس نوع الدخان اللي تلتين الشعب الأردني بحبو, ومش بعيد يكون مهرب من الأردن… ما علينا
لما تفوت على القنصلية بتحس حالك داخل على دائرة حكومية بالأردن, كل شي فوق بعض, مافي نظام…الخ من المشاهدات اللي متعودين عليها بمعظم الدوائر الحكومية, المهم, على يمينك مكتب أستقبال بخدم عليه موظف واحد فقط لا غير, وقدام المكتب في حوالي 30 واحد ويمكن أكتر شوي, العالم رح تدبح بعض, اللي بدو يشوف شو صار بمعاملة جوازو واللي بدو يشوف اذا طلعت الفيزا تبعتو أو لأ, واللي بدو رقم دور عشان يستنى مع العالم اللي تخللت من الصبح وهي بتستنى, والموظف يا دوب ملحق ع العالم, ونصيحة أنه ما حد يحاول “يستفسر” عن أي شي من كاونتر الأستقبال, لأنه الموظف مش فاضيلك ومشغول بعشرطعشر شغلة بنفس الوقت…
لفت نظري أنتظار فتاة على كاونتر الأستعلامات للأستعلام عن معاملتها, بعد فترة صارت تصرخ على الموظف وتحكيلو صرلي ساعه بستنى وفش أحترام لا لبنت ولا لحد, الموظف رد عليها وحكالها:أستني دورك؟ حكتلو وين الدور طيب؟ مارد عليها ,لأنه أساساً مافي دور, والموضوع بعتمد على دفاشة الشخص وقابلية الشخص اللي قدام أنه حد “يلزّق” فيو من ورا !!!
نيجي لرقم الدور, في بالقنصلية نظام الكتروني للدور, بس طبعاً معطل, فلذلك الموظف بكتب رقم تسلسلي بخط أيدو وبيعطيه للمراجع وبقلوا روح أستنى ع الكراسي.
نيجي للموظفين اللى على كاونتر المعاملات, في 4 موظفين فقط لا غير, وكل موظف فيهم مختص بشي واحد بس, الأول لأستلام معاملة تجديد الجوازات والهويات ..الخ, والتاني صندوق وطوابع, والتالت ماشفتو بعمل شي, والموظف الرابع مختص بتأشيرات الزيارة “الفيزا”, يعني ما الك الا تستنى دورك وأنت ساكت, وطبعاً الموظفين لما ينادوا على الأرقام, بنادوا بالعربي, وكأنو الكل بفهم عربي, أنا لاحظت أنه في كتير مراجعين للتأشيرات كانوا ضايعين, كل ما الموظف ينادي على رقم بسألو اللي جنبهم اذا هاد رقمي أو لا, هاد غير أنه أحد الموظفين فهمان الأنجليزي غلط, لما يجي واحد أجنبي يطلب منو فورم للفيزا, الموظف بسأله: شو جنسيتك ؟ المراجع الأجنبي بحكيلو WHAT?? برد الموظف يسألو كمان مرة:قلتلك وشّو (شدّة على حرف الشين) جنسيتك (مع نبرة صراخ)؟ برد الأجنبي بنفس الجواب, بعديها بكتشف الموظف أنه المراجع بحكيش عربي, بقلو “واطس يور ناشيونالطي”, بطريقة ما بفهمها الا اللي عايش بساحل العاج بس..!! وطبعاً معظم اللوائح والأرشادات بالعربي كمان, واللي بحكيش عربي ما ألو الا ياخد كورس عربي قبل ما يفكر يزور القنصلية.
النكتة أنه في صورة كبيرة للبترا في القنصلية, مكتوب تحتها صوّت للبترا للفوز بمسابقة عجائب الدنيا السبعة الجديدة عبر زيارتك للموقع الفلاني أو الأتصال على الارقام التالي *****… حسيت حالي بالسنة الماضية وقتيها..
النتيجة, القنصلية عبارة عن دور وأزمة وفوضى ومافي نظام واللي ما بعرف شو يعمل راحت عليه..
هاد مختصر عن تجربتي المريرة في القنصلية اليوم, وبتمنى هالحكي يوصل لأي مسؤول لحتى يتم أعادة النظر بمستوى الخدمات المقدم في القنصلية الأردنية وكمان السفارة اللي في أبو ظبي.
on 
8 عدد التعليقات
at 5:51 pm - 15th June 2008 Permalink
اذا القنصليه الاردنيه في امريكا -هيوستن- عباره عن مزبله واللي بشتغلو فيها اولاد ما بتتجاوز اعمارهم 25 سنه بس طبعا اولاد ناس مدعومين .. واحنا بامريكا بندفع 250 دولار لتجديد جواز السفر … انا والله الي تجربه مع السفاره الاماراتيه في جبل عمان .. صحيح المبنى قديم شوي والطابع الواحد ب 20 دينار بس علاقل السفاره نضيفه وممنوع فيه التدخين والدور ماشي زي الساعه … ما علينا .. اصلا هاي البلد عمرو ما بصير فيها خير وزيارتك للسفاره هي رساله مشان تحمد الله انك طلعت من الاردن
at 10:59 am - 16th June 2008 Permalink
sorry, don’t have arabic letters
I had the exact same experience a few months back, i was shocked of how things were there. eshe be5ze
kont bede a3mel wakaleh o b2et astana ebn el 7lal men 9 lal sa3a 10 7ata sharaf, o lel asaf ma 7ada be3rf emta howe b7eb yeje 3l dawam, wazer Allah wakelak
at 12:23 pm - 19th June 2008 Permalink
شوف سيدي
الحكي كلو مش غريب بالمرة
وكلو طبيعي 100 بالمية وخالي من المواد الحافظة
ما علينا
يعني قبل كم يوم كنت مع صديق إلي بدو يعمل دفتر عيله
بتقدر تحكي 90 بالمية من الحكي إلي حكيته كان موجود
بالمكان إلي رحت عليه طبعا الاحوال المدنية في عمان
طبعا الشب زهق عيشتو
بالأخير . . .
رفع السماعة السلام عليكم كيفك خال ….
رد الزلمة : روح على الزلمة الفلاني ..
صاحبي : على راسي سيدي
ورحنا بأقل من 5 دقائق كانت المعاملة جاهزة
بالعربي نعم للواسطة لا للطابور
وغلي بدو أي معاملة على العنوان التالي
http://www.was6a.com
at 2:37 pm - 30th June 2008 Permalink
سليم,wonders,أحمد: شكرا لتعليكم
الفكرة اللي كنت بدي أوصلها أنه ليش هيك عم تتبهدل صورة الأردن بالسفارات اللي بره, وهي أنعكاس كامل للدوائر الحكومية اللي عنا بالبلد, والموضوع مش استهزاء أو شي تاني بقدر ماهو قهر على الوضع المزري …حبيت أوضح هالشي بسبب كثرة التعليقات المهينة اللي وصلتني على الموضوع..
وتحياتي
at 1:18 am - 12th September 2008 Permalink
هادول هني عربنا وين ما تروح بالدول المتقدمه بتلاقي الدور على رقم بطلعلك على الكمبيوتر يعني انا لما بدي اروح اجدد واو اعمل جواز سفري بتدخل بنظام وتفتيش امني طبعا وكل مسار بكون محدد لوين يعني اصدار هويه الها مسار اصدار جواز سفر الو مسار او لما تفوت بتكبس على النمره بطلعلك رقم وعلى هاد الاساس دورك يعني طلعلك رقم 40 دورك بطلع على الشاشه وبمشي الحال بسرعه وبتاخد الي بدك اياه بنظام وبحكو ليش العرب ما اتقدمو بشي اي بالله عليكو اتنجرو شوي من الشعوب التانيه ليش العب دايما غير عن كل العاك بكل شي ؟
at 2:06 pm - 31st December 2008 Permalink
السلا عليكم و رحمة الله وبركاته
وبعد
اني فتاة لقد كان طموحي ان اكون كابتن طياران زلكن فجأة في يوم من الايام اردت ان اكون قنصلة اردنية في دبي و ما زلت و سوف اكون ان شاء الله و الكل يناديني القنصلة صفاء وسوف ابدء السنة الجاي دراسة العوم السياسية وطموحي بأن ىاحسن جميع هذه امشاكل ان شاء الله طبعا يجب ان يكون لنا كل الاحترام للقنصلة الاردنية الان وله التوفيق ان شاء الله
at 5:48 pm - 18th April 2009 Permalink
انا رحت قبل شهر على القنصلية في دبي وصراحة كنت خايف ادخلها من اللي بسمعو عنها.. دخلت ولقيت عكس هيك.. مزبوط بدها ترتيب وبدها تغيير الاثاث يعني بدها شوية ديكورات عشان شكلها يصير يفتح النفس.. ومزبوط الموظفين بدخنوا بس انا ما بهتم بكل هالحكي انا بهتم بالمعاملة وبهتم انه يكون في دور وكل واحد عارف دوره.. كل واحد بسحب رقم وبقعد يستنى دوره والاحلى من هيك انه ما في زحمة ناس اصلا احنا كلنا كم اردني في دبي؟ استغربت من عدد الهنود في القنصلية كلهم جايين يعملوا فيزا
المهم انه الوضع ماشي عالدور ومعاملة الموظفين مقبولة نوعا ما يعني في شوية احترام للناس ولما رجعت استلم الجواز سحبت الرقم من هون وعلى طول ضوى عالشاشة لوول كان في بس شخصين في القنصلية الحمدلله انا ما بطيق الزحمة 
فالمهم انه الامور لقيتها مقبولة ولو انه لسة بدنا احسن من هيك والاهم انه لما تتصل بردوا عليك وبيجاوبوك 
at 12:24 pm - 24th May 2009 Permalink
لفكرة اللي كنت بدي أوصلها أنه ليش هيك عم تتبهدل صورة الأردن بالسفارات اللي بره, وهي أنعكاس كامل للدوائر الحكومية اللي عنا بالبلد, والموضوع مش استهزاء أو شي تاني بقدر ماهو قهر على الوضع المزري …حبيت أوضح هالشي بسبب كثرة التعليقات المهينة اللي وصلتني على الموضوع..
أرسل تعليقاً